UC1: Realizar atividades de apoio aos processos de operação de supermercado
40 horas de duração
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Lei nº 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor: Título I – Capítulo III.
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Organização do PDV: categorização das mercadorias, produtos e insumos, limpeza e higienização.
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Os setores varejista e atacadista: conceito, características, estratégias, estrutura e funções
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Técnicas e tipos de atendimento: personalizados, diferenciados (idosos; crianças; pessoas com deficiência; gestantes), presenciais, eletrônicos, telefônicos e impressos.
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Realizar atividades concernentes aos processos de operação de supermercado
40 horas de duração
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Lei nº 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor: Título I – Capítulo III.
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Organização do PDV: categorização das mercadorias, produtos e insumos, limpeza e higienização.
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Os setores varejista e atacadista: conceito, características, estratégias, estrutura e funções
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Técnicas e tipos de atendimento: personalizados, diferenciados (idosos; crianças; pessoas com deficiência; gestantes), presenciais, eletrônicos, telefônicos e impressos.
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- Ensino Fundamental Completo
- Idade maior ou igual a 16 anos.
- Ensino Fundamental Completo
- Idade mínima de 16 anos
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Documento Necessário para Matrícula
- Comprovante de Escolaridade - Ensino Fundamental Completo
- Comprovante de residência.
- CPF
- RG.
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Documento Necessário para Matrícula
- Comprovante de residência.
- CPF
- RG.
Profissional com o domínio nas técnicas de operação em supermercado, com ênfase nas funções de atendimento ao cliente, empacotador, embalador e repositor de mercadorias nos pontos de venda (PDV).